Order-App für die Fleischerei Derntl
Digitale Vorbestellung für das Lebensmittelhandwerk – einfach, effizient und im eigenen Branding
Projektüberblick
Dafür wurde eine eigene Order-App für die Fleischerei Derntl umgesetzt – angepasst an die Anforderungen des Betriebs, an die Abläufe im Lebensmittelhandwerk und an das Erscheinungsbild der Marke Derntl.
Die App ermöglicht einen klaren Click-&-Collect-Prozess: Kundinnen und Kunden bestellen bequem digital, die Fleischerei erhält alle Bestellungen zentral und kann diese effizient vorbereiten.
Die Ausgangssituation
In einer Fleischerei gehen täglich viele Bestellungen ein. Oft passieren diese telefonisch, per E-Mail, persönlich im Geschäft oder über unterschiedliche digitale Kanäle. Gerade bei Vorbestellungen, saisonalen Produkten, Wochenendangeboten oder begrenzten Mengen kann das schnell unübersichtlich werden.
Auch bei der Fleischerei Derntl bestand der Wunsch, den Bestellprozess moderner, einfacher und effizienter zu gestalten.
Die bisherigen Herausforderungen im Alltag:
- Bestellungen kamen über verschiedene Kanäle herein
- Telefonische Bestellungen unterbrachen laufende Arbeitsabläufe
- Informationen mussten manuell aufgenommen und weitergegeben werden
- Bei Stoßzeiten entstand zusätzlicher organisatorischer Aufwand
- Vorbestellungen mussten zuverlässig geplant und vorbereitet werden
- Begrenzte Mengen und spezielle Angebote waren schwieriger zu koordinieren
- Kundinnen und Kunden sollten einfacher über Aktionen und Neuigkeiten informiert werden
Gesucht wurde daher keine große, komplexe E-Commerce-Lösung, sondern eine praktische digitale Bestellmöglichkeit, die zum Betrieb passt und im Alltag tatsächlich Arbeit abnimmt.
Die Zielsetzung
Das Ziel war die Umsetzung einer benutzerfreundlichen Order-App speziell für die Fleischerei Derntl.
Im Mittelpunkt standen dabei:
- eine einfache digitale Bestellung für Kundinnen und Kunden
- ein klarer Click-&-Collect-Ablauf
- weniger Telefon- und E-Mail-Bestellungen
- mehr Übersicht über eingehende Bestellungen
- eine bessere Planbarkeit bei Produkten mit Vorlaufzeit
- die Möglichkeit, Angebote und Aktionen direkt an Kundinnen und Kunden zu kommunizieren
- ein Erscheinungsbild passend zur Marke Derntl
- eine Lösung, die schnell einsatzbereit ist und den Betrieb nicht zusätzlich belastet
Die App sollte nicht wie ein allgemeiner Onlineshop wirken, sondern wie ein digitaler Bestellkanal der Fleischerei Derntl.
Die Lösung
Für die Fleischerei Derntl wurde eine individuell angepasste Order-App umgesetzt. Kundinnen und Kunden können damit Produkte online auswählen, bestellen und anschließend im Geschäft abholen.
Die App wurde optisch an das Corporate Design der Fleischerei Derntl angepasst. Dadurch bleibt die Marke auch im digitalen Bestellprozess klar erkennbar und die App wirkt wie ein natürlicher Bestandteil des Betriebs.
Für die Fleischerei bedeutet das: Alle Bestellungen laufen gesammelt und strukturiert ein, statt über verschiedene Kanäle verteilt zu sein.
So funktioniert unser Bestellprozess
- Kundinnen und Kunden öffnen die Order-App der Fleischerei Derntl
- Verfügbare Produkte, Angebote oder Aktionen werden angezeigt
- Die gewünschten Artikel werden ausgewählt
- Die Bestellung wird digital abgeschickt
- Die Fleischerei erhält die Bestellung zentral und übersichtlich
- Die Produkte können vorbereitet werden
- Die Kundinnen und Kunden holen ihre Bestellung im Geschäft ab
So entsteht ein klarer Ablauf, der sowohl für die Kundschaft als auch für das Team der Fleischerei einfach funktioniert.
Zentrale Funktionen der App
Die Order-App unterstützt die Fleischerei Derntl besonders dort, wo im Tagesgeschäft Übersicht, Planung und Geschwindigkeit wichtig sind.
Online-Vorbestellung
Kundinnen und Kunden können ihre Bestellung jederzeit digital aufgeben – unabhängig davon, ob gerade telefonisch jemand erreichbar ist oder ob das Geschäft geöffnet hat.
Click & Collect
Die Bestellung wird online aufgegeben und anschließend vor Ort abgeholt. Das sorgt für mehr Komfort bei der Kundschaft und bessere Planbarkeit im Betrieb.
Zentrale Bestellübersicht & Planbarkeit
Alle Bestellungen werden gesammelt und übersichtlich dargestellt. Dadurch müssen Bestellungen nicht mehr aus Telefonnotizen, E-Mails oder Nachrichten zusammengesucht werden.
Vorlaufzeiten und begrenzte Mengen
Produkte, die eine gewisse Vorbereitungszeit benötigen oder nur in begrenzter Stückzahl verfügbar sind, können gezielter angeboten und verwaltet werden.
Eigenes Branding
Die App wurde an das Erscheinungsbild der Fleischerei Derntl angepasst. Farben, Gestaltung und Auftritt passen zur Marke und sorgen für ein professionelles digitales Kundenerlebnis.
Push-Benachrichtigungen
Über Push-Notifications kann die Fleischerei ihre Kundinnen und Kunden direkt über Aktionen, Neuigkeiten, saisonale Angebote oder besondere Produkte informieren.
Das Ergebnis
Mit der neuen Order-App konnte die Fleischerei Derntl ihre Bestellprozesse deutlich vereinfachen. Bestellungen kommen nun zentral und strukturiert an und können effizienter abgearbeitet werden.
Die App wurde damit nicht nur zu einem praktischen Bestellwerkzeug, sondern auch zu einem zusätzlichen digitalen Kontaktpunkt zwischen der Fleischerei Derntl und ihrer Kundschaft.
SIWA Kunden Stimmen
SIWA Kunden Quote
Danke für eure geniale Umsetzung einer App für das Lebensmittelhandwerk! Optisch sehr ansprechend und, mindestens genauso wichtig, es spart uns eine Menge Arbeit und steigert unsere Umsätze maßgeblich. Danke für die freundliche und unkomplizierte Zusammenarbeit!
Christian Derntl
Vorteile für die Fleischerei Derntl auf einen Blick
Weniger Aufwand im Tagesgeschäft
Bestellungen müssen nicht mehr einzeln telefonisch oder per Nachricht aufgenommen werden.
Mehr Übersicht
Alle Bestellungen laufen zentral ein und können strukturiert abgearbeitet werden.
Bessere Planbarkeit
Vorbestellungen helfen bei Vorbereitung, Produktion und Warenverfügbarkeit.
Einfachere Kundenkommunikation
Aktionen, Neuigkeiten oder saisonale Angebote können direkt per Push-Nachricht kommuniziert werden.
Professioneller digitaler Auftritt
Die App ist optisch auf die Fleischerei Derntl abgestimmt und stärkt die Marke.
Mehr Komfort für Kundinnen und Kunden
Bestellungen können bequem per Smartphone aufgegeben und später abgeholt werden.
Effizienterer Bestellprozess
Die App reduziert manuelle Arbeitsschritte und macht die Bestellabwicklung klarer und schneller.
Fazit
Die Case Study der Fleischerei Derntl zeigt, wie eine digitale Order-App das Lebensmittelhandwerk im Alltag konkret unterstützen kann.
Durch die individuell angepasste Bestelllösung können Kundinnen und Kunden bequem online vorbestellen, während die Fleischerei alle Bestellungen zentral, übersichtlich und effizient verwalten kann.
Die App spart Arbeit, verbessert interne Abläufe, stärkt die Kundenbindung und schafft einen modernen digitalen Bestellkanal im eigenen Branding der Fleischerei Derntl.
Digitalisierung muss nicht kompliziert sein – sie muss zum Betrieb passen. Genau das wurde mit der Order-App für die Fleischerei Derntl umgesetzt.
Unsere Lösungen haben sich in verschiedenen Branchen und Unternehmensgrößen bewährt.
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