Wir entwickeln individuelle Kundenportale
Portallösungen für Vertrieb, Kundenservice & Co
Du willst ein Kundenportal erstellen, das nicht nur gut aussieht, sondern auch Prozesse digitalisiert, Self-Service ermöglicht und deine internen Abläufe entlastet? SIWA ist deine erfahrene Agentur für digitale Kundenportale – von der Analyse über die Konzeption bis zur technischen Umsetzung.
Ob B2C Portal, B2B-Portal, Händlerportal oder individuelle Kundenportal-Lösung: Wir entwickeln smarte Plattformen auf Basis von Pimcore, TYPO3 oder Odoo, die sich nahtlos an dein bestehendes ERP- oder CRM-System anbinden lassen.
Digitale Effizienz für moderne Unternehmen
In Zeiten steigender Kund*innenerwartungen und zunehmendem Wettbewerbsdruck braucht es effiziente, digitale Lösungen. Kunden- und Händlerportale ermöglichen:
- Automatisierung wiederkehrender Aufgaben
- 24/7 Self-Service
Für Kund*innen, Händler*innen oder Partner*innen
- Fehlerreduktion durch strukturierte Prozesse
- Mehr Transparenz und Echtzeit-Informationen
- Stärkere Kund*innenbindung durch Personalisierung
Wir finden die passende Lösung
Aktuelle Webdesign-Projekte
Als erfahrener Digitalisierungspartner konzipieren und entwickeln wir individuelle Lösungen, die exakt auf deine Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind. Durch unser umfassendes Know-how und unseren vielseitigen Tech-Stack über verschiedenste Systeme und Digitalbereiche hinweg finden wir stets die optimale Lösung für dich.
Die Vorteile von Kundenportalen für dein Unternehmen
- Effizienzsteigerung
Administrative Aufgaben wie Bestellstatus, Rechnungseinsicht oder Support lassen sich automatisieren. Das spart Ressourcen – auf beiden Seiten.
- Verbesserter Kund*innenservice
Ein Portal ist ein zentraler Anlaufpunkt für alles: Bestellungen, Dokumente, Kontaktaufnahme. Einfach, intuitiv, rund um die Uhr verfügbar.
- Kostenreduktion
Weniger manuelle Anfragen, weniger Fehler, weniger Rückfragen – mehr Zeit fürs Wesentliche.
- Bessere Kommunikation
Ob neue Produkte, Statusupdates oder interne News – Portale schaffen Raum für gezielte Kommunikation in Echtzeit.
- Daten & Analysen
Verstehe das Verhalten deiner Nutzer*innen besser und optimiere Services basierend auf konkreten Nutzungsdaten.
- Skalierbarkeit
Wachse digital – mit einem Portal, das mit dir wächst. Neue Funktionen, neue Märkte, neue Nutzergruppen? Kein Problem.
- Markenbindung
Ein smartes Portal bietet deinen Kund*innen ein durchgängiges, markengerechtes Erlebnis – inklusive exklusiver Services und Angebote.
- Wettbewerbsvorteil
Digitale Self-Service-Angebote setzen Maßstäbe – und machen dein Unternehmen zum modernen Partner für Kund*innen und Händler*innen.
Was machen wir anders als andere Agenturen?
Wir analysieren bestehende Abläufe, denken sie digital weiter und entwickeln gemeinsam mit dir ein Kundenportal, das genau zu deinen Anforderungen passt – intuitiv, skalierbar und sicher. Als ISO 27001-zertifizierte Digitalagentur legen wir dabei höchsten Wert auf Datenschutz, Informationssicherheit und eine saubere technische Umsetzung.
Was uns zusätzlich auszeichnet? Unsere ehrliche, direkte Kommunikation – wir sagen dir, was funktioniert und was nicht. Statt leeren Buzzwords bekommst du bei uns klare Aussagen, praxisnahe Lösungen und ein Team, das mitdenkt.
Schnittstellen zu bestehenden ERP-, CRM- oder Warenwirtschaftssystemen? Kein Problem. Wir sorgen für reibungslose Verbindungen – ob via API, Middleware oder individuellem Connector.
Pimcore
Ideal für datengetriebene Portale mit Produktdaten, Assets & Headless-Architektur.
Odoo
Business-Apps und ERP-Funktionalität aus einem Guss – ideal für die nahtlose Integration in bestehende Prozesse
TYPO3
Robuste, sichere Lösung für Portale mit hohem Content-Fokus
Warum verwenden wir Pimcore, TYPO3 und Odoo?
Weil wir je nach Anforderung auf das beste System setzen – flexibel und zukunftssicher.
Schnittstellen zu bestehenden ERP-, CRM- oder Warenwirtschaftssystemen? Kein Problem. Wir sorgen für reibungslose Verbindungen – ob via API, Middleware oder individuellem Connector.
Wie kann ein Kundenportal konkret aussehen?
Ein Portal kann u. a. folgende Funktionen umfassen:
- Dokumentenarchiv (Rechnungen, Verträge, etc.)
- Bestellverfolgung und Auftragsübersicht
- Produktkatalog mit Bestellfunktion
- Support-Ticketsystem
- Partnerbereich mit Marketingmaterialien
- Self-Service für Stammdatenänderungen
- Reklamationsmanagement
- Individuelle Preislisten & Angebote
SIWA Team Stimmen
Wir entwickeln keine Portale von der Stange – sondern digitale Lösungen, die echten Mehrwert liefern. Vom ersten Workshop bis zum Go-live – wir begleiten unsere Kunden mit technischem Know-how, Prozessverständnis und Leidenschaft für smarte Digitalisierung.
Vanessa Voit
Head of Projects
Warum solltest du SIWA als Partner wählen?
- Erfahrung mit komplexen Portallösungen
aus verschiedensten Branchen
- Technologische Vielfalt & Unabhängigkeit
Pimcore, TYPO3, Odoo & mehr
- ISO 27001-Zertifizierung
geprüfte Sicherheit bei Entwicklung & Betrieb
- Fokus auf Prozessverständnis & Usability
statt nur Technik
- Starke Referenzen
im B2B- und B2C-Bereich
- Offene, ehrliche Kommunikation
auf Augenhöhe & aus Wunsch direkt mit den Enwickler*innen
- Persönliche Betreuung & agile Umsetzung
mit einem fixen Team
Frequently asked Questions
Ein Kundenportal ist eine digitale Plattform, die deinen Kund*innen, Partner*nnen oder Händler*innen Zugriff auf relevante Informationen, Bestellungen, Dokumente und Support bietet. Es ermöglicht Self-Service, verbessert die Kommunikation und steigert die Effizienz, indem wiederkehrende Aufgaben automatisiert werden.
Ein Kundenportal kann eine Vielzahl an Funktionen umfassen, wie z.B. ein Dokumentenarchiv, Bestellverfolgung, Support-Ticketsystem, Partnerbereich mit Marketingmaterialien, Self-Service für Stammdatenänderungen und vieles mehr. Wir passen das Portal genau an deine Bedürfnisse an.
Ein Kundenportal steigert die Effizienz durch Automatisierung, verbessert den Kund*innenservice mit rund um die Uhr verfügbarem Self-Service, reduziert Kosten durch weniger manuelle Anfragen und bietet wertvolle Daten und Analysen zur Optimierung deiner Prozesse.
SIWA ist ISO 27001-zertifiziert, was bedeutet, dass wir höchste Standards in Sachen Datenschutz und Informationssicherheit gewährleisten. Deine Daten sind bei uns in sicheren Händen.
Die Dauer hängt von den spezifischen Anforderungen und der Komplexität des Projekts ab. Nach einer ersten Analyse und Konzeption können wir dir eine genauere Zeitplanung geben.
Ja, wir integrieren das Kundenportal nahtlos in deine bestehenden Systeme, sei es ERP, CRM oder andere Anwendungen. Wir sorgen dafür, dass alle Systeme reibungslos miteinander kommunizieren.
Wir setzen auf flexible, zukunftssichere Systeme wie Pimcore, TYPO3 und Odoo, je nach deinen individuellen Anforderungen. So garantieren wir eine maßgeschneiderte Lösung, die perfekt zu deinem Unternehmen passt.
Wir bieten mehr als nur technische Lösungen – wir analysieren deine Geschäftsprozesse und entwickeln ein Kundenportal, das genau zu deinem Unternehmen passt. Dabei legen wir großen Wert auf eine enge Zusammenarbeit und transparente Kommunikation.
Ja, wir bieten Mehrsprachigkeit und Lokalisierung, sodass du dein Portal für internationale Märkte anpassen kannst, inklusive regionaler Währungen, Maßeinheiten und Übersetzungen.
Kontaktiere uns einfach für ein unverbindliches Gespräch. Wir analysieren deine Anforderungen und entwickeln gemeinsam mit dir eine maßgeschneiderte Lösung, die dein Unternehmen effizient und zukunftssicher macht.
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