Service & Support
Zuverlässiger Support für deine digitalen Lösungen – direkt vom Entwicklerteam
Wir lassen dich nach dem Go-Live nicht allein. Egal ob Website, App oder E-Commerce-Plattform – bei uns bekommst du Service & Support direkt von den Entwickler*innen, die dein Projekt umgesetzt haben. Schnell, persönlich und effizient.
Kund*innensupport ist unsere Spezialität.
Egal, ob du Unterstützung bei der Wartung deiner Website, der Lösung von technischen Problemen oder der Optimierung des Usererlebnisses benötigst – wir sind für dich da. Unsere Fachleute sorgen dafür, dass deine digitale Lösung optimal funktioniert, damit du dich auf dein Kerngeschäft konzentrieren kannst.
Unsere Supportleistungen umfassen die laufende Betreuung aller bei uns beauftragten Produkte und Services – individuell angepasst an deine Anforderungen. Ob einfache Fehlermeldung oder komplexe Systemfrage: Wir reagieren schnell, lösen direkt und begleiten dich langfristig.
SLA Standard Premium
Support täglich von 07:00 bis 24:00 Uhr
Reaktionszeit: max. 2 Stunden
SLA Standard Plus
Support täglich von 07:00 bis 16:00 Uhr Reaktionszeit: max. 2 Stunden
SLA Standard
Support Mo–Do 07:00–16:00 Uhr, Fr 07:00–14:00 Uhr Reaktionszeit: max. 4 Stunden
Flexible SLAs
Unsere Service-Level-Agreements (SLAs) sorgen für Klarheit, Verfügbarkeit und Verlässlichkeit.
Du wählst, welches Modell zu deinem Business passt!
Mit bis zu 99 % Verfügbarkeit, hoher Reaktionsgeschwindigkeit und persönlichem Ansprechpartner sorgen wir dafür, dass dein System läuft – und du dich auf dein Business konzentrieren kannst.
Bereit für echten Support?
Wir sind nur einen Klick entfernt.
Lass uns gemeinsam sicherstellen, dass deine digitale Lösung dauerhaft performant, aktuell und störungsfrei bleibt.
Du hast Fragen zu unseren Support-Paketen?
Möchtest du ein individuelles Angebot?
Unsere Lösungen haben sich in verschiedenen Branchen und Unternehmensgrößen bewährt.
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